RECESSO DELLA MERCE

 

Nel caso in cui il cliente non fosse soddisfatto dei prodotti acquistati, avrà la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità , ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99.

Per recedere dall'acquisto dovrà comunicarci tale volontà entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite e-mail specificando i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la sua volontà di recedere dall'acquisto.

La restituzione dei prodotti resi può essere effettuata con qualsiasi mezzo di sua scelta, ma le spese di spedizione saranno a suo carico, perchè la spedizione è un servizio aggiuntivo e quindi non rimborsabile. Non accetteremo in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso provvederemo tempestivamente, e comunque entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti, all'invio del materiale che desidera in sostituzione o al rimborso delle somme versate (detratti eventuali sconti usufruiti) per l'acquisto dei prodotti. Il trasporto di ritorno per sostituzione articoli è sempre a carico del cliente.

ATTENZIONE: Il diritto di recesso può essere esercitato solo se i prodotti sono perfettamente integri in ogni loro parte (comprese le istruzioni) e non usati. Pertanto, le confezioni restituite non devono recare danni all'involucro o a parti dello stesso, né recare segni di manomissione. Non rispondiamo di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora dovessimo ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederemo alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti.

Nel diritto di recesso non sono comprese le spese di spedizione.

Informiamo che rifiutare il pacco non equivale all'avvalersi del diritto di recesso.

Il mancato rispetto di tutte le suddette norme fa decadere ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99 il diritto di recesso.